¿Cuál es la mejor plataforma para solventar tus necesidades documentales?

En cualquier tipo de organización, uno de los pilares para su funcionamiento es el contenido. Los documentos y archivos en tu institución contienen toda la información y el conocimiento de tu empresa, por lo cual es fundamental gestionarla adecuadamente. De ahí que sea vital las soluciones de gestión de contenido empresariales.

En este artículo conocerás las plataformas de transformación digital líderes del cuadrante Mágico de Gartner en gestión de contenido, enfocadas en proporcionar soluciones tecnológicas que administren, almacenen y monitoreen el ciclo de vida completo de tu contenido organizacional.

¿Qué es el cuadrante Gartner?

Es una herramienta para saber en qué punto de innovación y nivel de desarrollo se encuentran las empresas dedicadas a la tecnología en el mercado a nivel mundial. El Cuadrante Mágico de Gartner permite a las empresas tener una visión en conjunto de una determinada área de productos o servicios tecnológicos para calificarlos, con la finalidad de que las organizaciones puedan tomar las mejores decisiones en sus procesos de adquisición de tecnología.

Este cuadrante ayuda a saber la posición que ocupan los proveedores y en qué punto de desarrollo se encuentran de acuerdo a dos criterios claves: la amplitud de la visión y la capacidad para la ejecución. Estos dos criterios se convierten en los ejes del gráfico, los cuales generan 4 zonas de calificación, las cuales Gartner los categoriza en:

• Los líderes (Leaders): Son aquellos a los que debemos seguir la pista. Estas organizaciones desarrollan bien su producto tecnológico y cuentan con una adecuada visión del mercado, así que están bien posicionados actualmente, pero también están preparados para afrontar el futuro.  
• Los aspirantes (Challengers): Tienen una buena ejecución del negocio actualmente y son capaces de dominar un gran segmento de mercado, pero aún no demuestran un real entendimiento de la dirección en que va el mercado, por lo cual, pueden denotar un poco de incertidumbre para sus operaciones en un futuro.
• Los jugadores de nichos específicos (Niche Players): Se enfocan con éxito en un segmento de mercado específico, pero muchos de ellos no adquieren en su desempeño una visión global y no se caracterizan por hacer grandes innovaciones o por superar a sus competidores.
• Los visionarios (Visionaires).  Entienden hacia dónde van los mercados e incluso pueden tener una idea para cambiar las reglas y paradigmas, pero aún no son capaces de llevar a cabo estas ideas por completo o con éxito.

El cuadrante Gartner es el resultado del trabajo de investigación y consultoría de alto nivel al que se dedica la empresa Gartner, que se constituye como referencia mundial tanto para profesionales como para medios especializados y marca las tendencias del mercado.

Es importante recalcar que Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio mencionado en sus publicaciones de investigación, son una entidad independiente, es por ello que su opinión ha tomado tanta relevancia, por su revisión objetiva y profunda sobre la tecnología más relevante en el mundo.  

Cuadrante mágico para plataformas de gestión de contenido

Gartner define a las plataformas de gestión de contenido como el componente fundamental en una organización para la gestión y manejo de contenidos. Las soluciones de gestor de contenido ofrecen a los empleados una forma de crear, consultar y trabajar con la información de una manera moderna y sin fisuras a través de los dispositivos. También es relevante que éstas se integren en otras aplicaciones empresariales para facilitar que sea un único punto de verdad de la información, así como del acceso a ésta. El último análisis de Gartner en 2020 sobre el mercado de plataformas de gestión de contenido otorgó a la plataforma digital Alfresco la calificación de líder. Esto sitúa a Alfresco como el gestor de contenido de estándares abiertos con mayor calificación.

¿Por qué Alfresco es líder y la plataforma de estándares abiertos #1?

Alfresco fue nombrado líder del Cuadrante Mágico ya que no se limita a ser un repositorio, sino es una plataforma empresarial digital integral que se centra en la administración de contenidos, pero también en los procesos y en el gobierno de la información, a partir de interfaces intuitivas e infraestructura flexible. Los puntos fuertes que evaluó la consultora Gartner fueron los siguientes:

Consolidación de la plataforma: Alfresco ha consolidado la información empresarial en una única plataforma, el contenido está listo para ser utilizado sin importar dónde se esté y con rapidez, se tendrá certeza de su integridad y permitirá el trabajo colaborativo. permitendo a los usuarios reducir al máximo el tiempo de búsqueda de la información y gobernar la información en un repositorio único.

Atractivo técnico: El legado de código abierto, el entorno de trabajo, el compromiso con la comunidad de desarrolladores y la profundidad de sus funciones, convierten a Alfresco en una opción sólida para las iniciativas dirigidas por los departamentos de TI que buscan plataformas para construir, ampliar e integrar servicios de Inteligencia Artificial.

Diseño de procesos: Alfresco amplía sus capacidades de automatización de procesos empresariales con interfaces de diseño intuitivas y fáciles de usar, esto reduce la dependencia de los conocimientos técnicos para los escenarios empresariales, con flujos de trabajo de aprobación sencillos, para que cualquier proceso organizacional pueda estandarizarlo, hacerlo más rápido y siempre tener visibilidad del mismo.

Fuente: Gartner, Inc. Magic Quadrant for Content Services Platforms, Michael Woodbridge, Marko Sillanpaa, Lane Severson, 16 noviembre 2020. Conozca el reporte completo aquí

Dos líderes del Cuadrante Mágico: Hyland y Alfresco, mejores juntos.

Hyland, proveedor líder de servicios de contenido, completó la adquisición de Alfresco en octubre del año pasado, con la finalidad de unir fuerzas y que ya fuera en estándares cerrados, Hyland, o en estándares abiertos, Alfresco, la gama de ofertas en servicios de contenido se expanda y haya más innovación en las plataformas. 

Tanto Hyland como Alfresco han merecido por separado la calificación de líderes en el Cuadrante Mágico de Gartner para plataformas de servicios de contenido. El resultado es una plataforma de servicios de contenido más sólida, conectada e innovadora que nunca. Sin duda alguna, Hyland y Alfresco son mejores juntos y aportarán aún más valor a los clientes para sus iniciativas de transformación digital.

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